– Técnico/a de Tráfego de Assistência em Escala (TTAE), ao qual corresponde um nível 4 de qualificação do Quadro Nacional de Qualificações
Técnico/a de tráfego de assistência em escala (TTAE)
Descrição geral – Prestar assistência aos passageiros nas atividades de embarque, desembarque, assistências especiais, acolhimento, check-in, transferência de passageiros, lounge, tratamento de irregularidades operacionais e de bagagem, vendas e/ou reservas de bilhetes e de bagagem, bem como garantir as atividades de rotação das aeronaves e concretizar as tarefas inerentes ao tratamento documental, faturação, armazenagem e irregularidades de carga e correio.
Técnico/a de Tráfego de Assistência em Escala (TTAE)
Data da última alteração 2020-07-22
840341 Técnico/a de Tráfego de Assistência em Escala
3ª Actualização publicada no Boletim do Trabalho do Emprego (BTE) nº 19 de 22 de maio de 2020 com entrada em vigor a 22 de maio de 2020
Técnico de Tráfego de Assistência em Escala out/2017 (PDF)
Alteração qualificações BTE nº39 de 22_10_2017 (PDF)
Formação para Técnico de Tráfego de Assistência em Escala (PDF)
Referencial de formação para Técnico/a de Tráfego de Assistência em Escala (TTAE) (PDF) – Versão anterior
Acordo de empresa publicado no Boletim do Trabalho e Emprego, n.º 6, de 15 de fevereiro de 2012.
Boletim do Trabalho e Emprego, n.º 6, de 15 de fevereiro de 2012
Boletim do Trabalho e Emprego, n.º 4, de 29 de janeiro de 2018
Anexo I – Atualização das tabelas salariais [2017, 2018, 2019].
Anexo II – Valor compensação 2017
Tabela salarial TTAE (Pdf)
Técnico(a) de tráfego de assistência em escala (funcionários de solo) – placa, carga e correio
Profissional que prepara o voo desde a aceitação até ao plano de carregamento e coordena, em articulação com os serviços aeroportuários, as actividades de aceitação e de remessa de carga e correio e as de carregamento e descarregamento das aeronaves e de movimento de pessoas e de equipamentos na área da placa.
Técnico(a) de tráfego de assistência em escala – placa
Orienta o carregamento e/ou o descarregamento da aeronave.
Gere o pessoal e os equipamentos necessários à operação.
Assegura o efetivo cumprimento das normas de segurança estabelecidas.
Supervisiona e coordena o movimento de pessoas e de equipamentos na área de estacionamento da aeronave.
Actividades:
Prepara e aceita o voo no que respeita ao tráfego de passageiros editing
Prepara o voo desde a aceitação até ao plano de carregamento
Efectua o plano de carregamento das aeronaves
Assegura o cumprimento das normas e procedimentos relativos ao carregamento, descarregamento das aeronaves e movimento dos equipamentos na placa.
Processa a folha de carga,assegurando as condições de peso, centragem e carregamento do avião de acordo com as normas da companhia aérea.
Organiza e distribui a documentação operacional relativa ao voo
Assegura a articulação da placa com os restantes serviços aeroportuários no que respeita ao movimento diário dos voos, alterações dos horários e suas implicações, à inserção dos dados no sistema informático, às actividades da pista e ao envio de mensagens operacionais
Gere a distribuição do pessoal e equipamentos na placa e assegura a aplicação das normas e procedimentos relativos ao transporte da tripulação, de passageiros, das bagagens, da carga e do correio.
Coordena a utilização dos veículos e do material de assistência em terra.
Formação recomendada pela IATA a quem exerça a actividade na Placa
Quadro formacao IATA nível 4 (pdf)
Descrição dos módulos
A empresa de transportes aéreos e a sua organização
Noções de gestão de recursos humanos
Direito do trabalho
Factores humanos
Inglês técnico – Aeronáutica/transportes
Transporte aéreo – Legislação, normas e procedimentos
Ambiente, segurança, higiene e saúde no trabalho
Segurança Ramp Security
Percursos e segurança na placa Ramp Safety
Mercadorias perigosas – Artigos restritos Dangerous Goods Regulations
Aeronaves – Tipos e características
Assistência a bagagem – Terminal
Assistência a aeronaves
Técnicas de organização e processamento administrativo
Acidentes, incidentes, emergências
Carregamento e descarregamento da aeronave
Sistemas de transporte e elevação de cargas
Carga especial Special Load
Unidades de carregamento – Contentores e paletas (ULDs)
Plataformas e amarrações
Tecnologia de Equipamentos – Assistência de placa
Tecnologia de Equipamentos – Comunicações aeronáuticas
Assistência de transporte em terra
Marketing ao serviço dos transportes
Assistência de limpeza e serviço da aeronave
Técnicas de comunicação – Chão/cockpit
Controlo operacional
Coordenação de equipas de assistência em escala
Despacho de aeronaves – Massa e centragem Load Control
Documentação de registo Editing
CAP – Certificado de Aptidão Profissional para Técnico de Tráfego de Assistência em Escala
ANAC Certificados de Aptidão Profissional
Ficha de Candidatura (Anexo I CAP);
Ficha de Percurso Profissional e Formação (Anexo II CAP).
Legislação aplicável:
Portaria n.º 342/2005, de 01 Abril
Estabelece as normas relativas às condições de emissão dos certificados de aptidão profissional, adiante designados por CAP, e de homologação dos respetivos cursos de formação profissional relativos a vários perfis profissionais.
Decreto-Lei n.º 95/92, de 23 de Maio;
Decreto-Lei n.º 159/2004, de 30 de Junho;
Bol. Trab. Emp., 1.a série, n.º 17, 8/5/2002.
