Pista73

Dados da 7ª Pesquisa de Tendências de TI para Aeroportos da Sita apontam que os aeroportos mantiveram os investimentos na infraestrutura de TI durante a época baixa, enquanto aguardam aumento no número de passageiros. Investimento como percentual da receita subiu para 3,6% em 2009 e 78% dos aeroportos esperam que estes orçamentos permaneçam iguais ou mesmo aumentem em 2011.
No retorno destes investimentos, a tecnologia é desafiada a dar o retorno com reduções de custo e eficiência ainda maiores. A pesquisa foi baseada nas respostas de 128 aeroportos, representando a visão de 220 aeroportos ao redor do mundo.
O estudo também mostra que o serviço de auto check-in amadureceu e 60% dos que responderam já disponibilizando quiosques, sendo que 55% destes planeiam implementar quiosques adicionais. Outros 26%, predominantemente os aeroportos menores, planeiam introduzir quiosques até 2013. No entanto, quiosques não são usados somente para o check-in.
Metade dos entrevistados têm projectos de introduzir novos serviços, como por exemplo a marcação de bagagens, transferência de voos e controlo de passaportes por scanner, até 2013. Os aeroportos também já iniciaram o uso de  portas automáticas para auto-embarque, automatizando o processamento de passageiros e os pontos de controlo de segurança, ambos com vista a reduzir tempo de espera e aumentar a velocidade do processo como um todo.

adaptação do texto publicado na página de internet “Panrotas”
(8 Novembro 2010)

SITA Sociedade Internacional de Telecomunicações Aeronáuticas, é uma empresa multinacional de tecnologias de informação ( TI ), especializada em serviços direccionados para a indústria da aviação.

Versão inglesa

Investment in IT infrastructure prepares airports for rising passenger numbers