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Com vista ao preenchimento de postos de trabalho na Central de Reservas da TAP PORTUGAL, em LISBOA, estamos recetivos a apreciar candidaturas para a posição de Assistentes de Contact Center, que preencham os seguintes requisitos mínimos:
• Fluência oral em Português, Inglês e Alemão
• Outras línguas (Francês, Italiano, Castelhano) preferencialmente;
• 12º Ano de escolaridade (ou grau equivalente reconhecido pelo Ministério da Educação)
• Conhecimentos de informática na óptica do utilizador (Internet e Microsoft Office)

Requisitos preferenciais:
• Conhecimentos de Sistemas de Reservas (Amadeus, Galileu, Outros)
Check-in/sistemas informáticos
Perfil:
• Boa capacidade de relacionamento e trabalho em equipa
• Capacidade de comunicação
• Capacidade de planeamento e organização
• Sentido de responsabilidade
• Facilidade de relacionamento interpessoal

Caracterização da função:
Presta, telefonicamente, informações, no âmbito do Contact Center, no respeitante à  operação comercial, vendas de bilhetes, horários dos voos, irregularidades operacionais e correspondentes reencaminhamentos de tráfego de passageiros e respectivas protecções de reservas.

Os candidatos interessados deverão registar a sua candidatura em:
http://www.recrutamento.tap.pt/Recrutamento_UI/Concursos.aspx anexando C.V. detalhado.

Os candidatos não contatados no prazo de 12 semanas, deverão considerar a sua candidatura como não aceite.