A Malaysia Airlines contactou as famílias de todos os passageiros indicados no manifesto de voo, e estabeleceu centros de assistência e aconselhamento no aeroporto de Kuala Lumpur e num hotel do bairro de Lido, em Pequim. A grande maioria dos passageiros do voo MH370 tinha nacionalidade chinesa (154), mas a bordo seguiam também cidadãos da Malásia (38), India (5), Indonésia (7), Austrália (6), Estados Unidos (3), França (4), Nova Zelândia (2), Ucrânia (2), Canadá (2), Rússia (1) e Holanda (1).
Os Governos da Itália e da Áustria esclareceram entretanto que duas pessoas cujos nomes constavam na lista de passageiros a bordo não embarcaram no voo: aparentemente alguém terá viajado com passaportes falsos. As autoridades consulares italianas em Phuket, na Tailândia, disseram já ter estabelecido contacto com Luigi Maraldi, que reside naquela ilha e renovou o passaporte depois de um roubo em Agosto de 2013. O cidadão austríaco, Christian Kozel, de 30 anos, reportou o roubo do seu passaporte durante uma viagem à Tailândia há cerca de dois anos.
A imprensa chinesa disse que entre os passageiros estavam 24 artistas e familiares que regressavam a casa depois de participarem num programa de intercâmbio em Kuala Lumpur. O governo da província de Sichuan informou que um dos mais conhecidos calígrafos do país, Zhang Jinquan, seguia a bordo.
Em Julho de 2013, um Boeing 777 da Asiana Airlines com 291 passageiros a bordo teve um acidente no aeroporto internacional e San Francisco, nos Estados Unidos, no qual morreram três pessoas. Não foi possível ainda apurar se o desastre se deveu a alguma falha mecânica ou problema estrutural da aeronave – as investigações parecem apontar para um problema de comunicação no cockpit como a causa do acidente.
Em comunicado, a construtora norte-americana informou que uma equipa técnica viajaria para a Malásia para assistir as autoridades na investigação.»
Rita Siza, artigo publicado no jornal “O Público“
(8 Março 2014)
«A Malaysia Airlines vai despedir seis mil trabalhadores, no âmbito do plano de reestruturação da empresa. Depois de ser alvo de duas tragédias, a companhia aérea vai avançar com um despedimento ...